Mesa de ayuda
¿Por qué contratar la Mesa de ayuda de CREAMOSTIC?
Realizamos una evaluación de tu negocio, para trabajar en las necesidades reales de tu Compañía, de esta manera enfocamos una estrategia de soporte totalmente personalizada a tu empresa, con el fin de que siempre tengas el control de los procesos y así poderte ofrecer un servicio de soporte técnico y mesa de ayuda para empresas de calidad, con todo el apoyo que necesitas.
Asistencia Remota
Reduce tiempos en la integración de tus proyectos, con la mejor mesa de ayuda.
Administración de Activos
Con nuestros software especializado controla y lleva el inventarios de tus componentes tecnológicos.
Mantenimiento preventivo y correctivo
Obtenga un servicio integral con un seguimiento constante para mantener sus terminales en buen estado.
Soporte técnico
Disponemos de personal altamente calificado, a disposición de los requerimientos de tu empresa.
Administración de plataformas
Actualizamos y configuramos tus plataformas, nos adaptamos al software de tu empresa para brindarte un respaldo personalizado e integral.
Múltiples canales de respuesta
Ofrecemos diferentes medios de respuesta, de acuerdo al requerimiento del cliente.
¿Tiene dudas? Llámanos al 312 491 4790 o contáctanos ahora
Mesa de Ayuda y Soporte técnico especializado
Gestión de incidentes
Solicitudes de servicio, seguimiento y solución de incidencias.
Gestión de Problemas
Prevención, seguimiento y eliminación de problemas.
Gestión de cambios
Respuesta y optimización de los cambios solicitados.
Software CMDB
Seguimiento completo a tu red informática.
Niveles de Servicio
Fija fechas de cumplimiento del servicio.
Portal de Autoservicio
Obtenga 100% de disponibilidad de asistencia de Mesa de ayuda.
Gestión de activos
Registro completo de todo su gestor de servicio TI
Informes y Analítica
Evalúe el trabajo de su Centro de Soporte.
Integral
El software ITIL permite integrarse con diferentes sistemas.
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